Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à votre demande. Nous ne demandons ni date de naissance ni date de décès.

Responsable du traitement

Raphael Stadler, c/o PCE, 6 rue d’Amboise, 75002 Paris. Contact : bonjour@servenir.fr.

Finalités et base légale

• Traitement des demandes des familles (photo, entretien, fleurissement) : mesures précontractuelles prises à votre demande, puis exécution du contrat.
• Recrutement de bénévoles et de prestataires : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesure d’audience : intérêt légitime, avec un outil sans cookie qui ne permet pas de vous identifier (Plausible).
• Mesure des campagnes Google Ads : uniquement avec votre consentement, donné via le bandeau cookies et modifiable à tout moment depuis le lien « Cookies » en bas de page.

Données collectées

Selon le formulaire : nom, e-mail, téléphone (facultatif), informations sur la tombe (commune, cimetière, nom de la personne inhumée, emplacement), message ; pour les bénévoles et prestataires : zone d’intervention, disponibilités, prestations et tarifs.

Durée de conservation

[ex. 3 ans après le dernier contact], puis les données sont supprimées.

Destinataires et sous-traitants

• Scaleway (hébergement du site, en France)
• Supabase (base de données, hébergée dans l’Union européenne)
• Resend (envoi des e-mails)
• Plausible (mesure d’audience sans cookie, hébergée dans l’Union européenne)
• Cloudflare Turnstile (protection anti-robot des formulaires)
• Google Ads (uniquement si vous l’acceptez)

Hors de votre zone, votre demande peut être transmise à un bénévole ou à un intervenant local, uniquement pour réaliser la prestation.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité en écrivant à bonjour@servenir.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).